Setelah mendapat banyak keluhan, Apple akhirnya mengakui iPad Pro mengalami masalah. Perusahaan yang berbasis di Cupertino, California, Amerika Serikat itu tengah melakukan penyelidikan penyebab masalah di tablet jumbonya tersebut.
Seperti dikutip dari The Register, Senin (23/11/2015), Apple telah mengeluarkan dokumen resmi yang menyatakan mereka mengakui ada masalah pada iPad Pro. Di mana iPad Pro melakukan penguncian saat dilakukan pengisian baterai dan perlu dilakukan hard reset bila ingin normal kembali.
Sayangnya, dalam dokumen tidak disebutkan kapan Apple akan memperbaiki masalah ini. Mereka hanya mengatakan tengah melakukan investigasi untuk mengetahui apakah penyebabnya.
Sejumlah pengguna melaporkan bahwa menginstal iOS 9.2 beta dapat memperbaiki masalah tersebut. Tapi dari Apple sendiri hanya menganjurkan melakukan restart dengan menekan tombol power dan home secara bersamaan dalam beberapa detik.
Seperti diketahui, sejumlah pengguna telah melaporkan masalah layar iPad Pro yang tidak mau dihidupkan setelah melakukan pengisian ulang baterai. Keluhan mereka bahkan mencapai 17 halaman dalam thread khusus di forum Apple Support.
“Pada malam hari baterai turun sekitar 40%, jadi aku putuskan untuk charging dan tidur. Keesokan paginya ketika aku bangun iPad Pro mati. Perangkat ini tak mau menyala. Aku bahkan harus melakukan hard reset untuk bisa menghidupkan perangkat,” keluh salah satu pengguna.